Auxiliar de Suporte – Infraestrutura

Área de Interesse: Analista de Suporte

Auxiliar de Suporte – Infraestrutura

 

Para pessoas que queira trabalhar em uma Empresa de 20 anos de história, 100% brasileira e apaixonada por desafios.

 

Perfil

Profissional com vontade de aprender e aprimorar-se, responsável, proativo, dinâmico, empático e prestativo.

 

Principais Atribuições

  • Atender chamados nível 1 e 2;
  • Instalar e configurar computadores, impressoras e periféricos em geral bem como softwares e sistemas operacionais;
  • Orientar usuários quando ao uso de softwares, normas e políticas de segurança da informação;
  • Ser responsável por acessos de e-mails e contas de rede, criação e exclusão de contas, permissões, configuração e ajustes de perfil;
  • Manter atualizada a base de chamados e procedimentos técnico, soluções ou pendências;
  • Manter o ITSM atualizado com as atividades e ações realizadas;
  • Esgotar todas as ações/tratativas antes de encaminhar o chamado para outro nível ou setor;
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva no hardware e infraestrutura.

 

Requisitos

  • Conhecimentos de Windows 8 e 10, Pacote Office; Antivírus corporativo; Sistemas de gerenciamento de email; Manutenção de computadores, notebooks e impressoras;
  • Noções de Windows Server e suas principais ferramentas: AD, DHCP, DNS, File Server, WDS e WSUS; ambiente de virtualização hypervisor; firewalls, switches e roteadores; além de monitoramento NMS (Zabbix, Nagios, Cacti).

 

OBS: Vaga Também para PCD

 

Jornada de Trabalho

44 horas semanais (Segunda a Sexta das 11h24 as 20h, e sábados das 8h as 14h).

 

Benefícios

Vale Transporte + Vala Alimentação ou Vale Refeição + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida em Grupo.